Γενικοί Όροι Χρήσης Η εταιρία μας με διακριτικό τίτλο «Έλενα Μανάκου» έχει έδρα τη Εμμ. Καμπούρη 36 , Μοσχάτο, Τ.Κ 183 45. Τηλέφωνο επικοινωνίας 2109425290. Το ηλεκτρονικό κατάστημα elenamanakou.gr δημιουργήθηκε με μοναδικό σκοπό την πώληση αγαθών και την εξυπηρέτηση των πελατών του. Το παρών site έχει σχεδιαστεί ώστε να είναι όσο το δυνατόν πιο φιλικό γίνεται στον χρήστη και να ανταποκρίνεται στις σύγχρονες ανάγκες κάθε επισκέπτη του. Τρόποι Αποστολής Παραδίδουμε τα χειροποίητα προϊόντα μας σε 5-10 εργάσιμες μέρες ανάλογα την ώρα καταχώρησης της παραγγελίας. Για τα είδη επί παραγγελία ο χρόνος παράδοσης ποικίλλει. Σε αυτά ενδέχεται η ημερομηνία παράδοσης να αλλάξει από τη συμφωνηθείσα λόγω φόρτου εργασίας η οποιουδήποτε κωλύματος. Ενημερώνουμε τον πελάτη και δεν φέρουμε ευθύνη για τυχόν καθυστερήσεις. Αποστολή στην Αττική Αποστολή με courier Οι αποστολές πραγματοποιούνται με την συνεργαζόμενη εταιρεία courier. Για αποστολές εντός Αττικής το κόστος αποστολής είναι 5€. Αποστολή στην Υπόλοιπη Ελλάδα Αποστολή με courier Οι αποστολές πραγματοποιούνται με την συνεργαζόμενη εταιρεία courier. Για αποστολές εκτός Αττικής το κόστος αποστολής είναι 6€. Παραλαβή από το κατάστημα Μπορείτε να παραλάβετε την παραγγελία σας από τη βιοτεχνία μας (Εμμ. Καμπούρη 36 , Μοσχάτο, Τ.Κ 183 45). Σε αυτήν την περίπτωση θα ενημερωθείτε μέσω email ή τηλεφωνικά από το τμήμα πωλήσεων μόλις η παραγγελία σας είναι έτοιμη για να την παραλάβετε. Τρόποι Πληρωμής Η εξόφληση της παραγγελίας σας μπορεί να γίνει με τους εξής τρόπους: Πιστωτική / Χρεωστική Κάρτα Μπορείτε να εξοφλήσετε την παραγγελία σας μέσο Viva Wallet. Σε αυτή τη περίπτωση θα χρεωθεί το ποσό στην κάρτα που θα μας υποβάλλετε. PayPal Μπορείτε να εξοφλήσετε την παραγγελία σας με PayPal. Σε αυτή τη περίπτωση θα χρεωθεί το ποσό στην κάρτα ή στον λογαριασμό που θα μας υποβάλλετε. Αντικαταβολή Ισχύει μόνο για τις αποστολές εντός Ελλάδας και το επιπλέον κόστος ανέρχεται στα 2,5€ (συμπεριλαμβανομένου ΦΠΑ 24%). Η πληρωμή γίνεται με την παραλαβή του δέματος σας από την εταιρεία courier που συνεργαζόμαστε. Τραπεζική Κατάθεση Εξοφλείστε την παραγγελία σας με τραπεζική κατάθεση στους τραπεζικούς μας λογαριασμούς. Η διαδικασία για κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό της εταιρείας είναι η εξής:

• Κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας διαλέγετε ως τρόπο πληρωμής «Τραπεζική Κατάθεση»
• Καταθέτετε το χρηματικό ποσό σε έναν από τους παρακάτω λογαριασμούς της εταιρείας
• Ως αιτιολογία κατάθεσης χρησιμοποιείστε το ονοματεπώνυμο σας ή τον κωδικό παραγγελίας σας

ΤΡΑΠΕΖΑ ΕΘΝΙΚΗ ΙΒΑΝ: GR0701101480000014801015752 ΔΙΚΑΙΟΥΧΟΣ: ΚΩΝΣΤΑΝΤΟΠΟΥΛΟΣ ΓΡΗΓΟΡΗΣ ΤΡΑΠΕΖΑ ΠΕΙΡΑΙΩΣ ΙΒΑΝ: GR2601721390005139110748520 Αριθμός Λογ.: 5102019539909 ΔΙΚΑΙΟΥΧΟΣ: ΚΩΝΣΤΑΝΤΟΠΟΥΛΟΣ ΓΡΗΓΟΡΗΣ Πληρωμή στο κατάστημα Μπορείτε να εξοφλήσετε με μετρητά ή πιστωτική/χρεωστική κάρτα και να παραλάβετε την παραγγελία σας από τη βιοτεχνία μας (Εμμ. Καμπούρη 36 , Μοσχάτο, Τ.Κ 183 45). Πολιτική Επιστροφών Η εταιρεία Έλενα Μανάκου δεν δέχεται επιστροφές προϊόντων. Τα προϊόντα μας είναι χειροποίητα και σχεδιασμένα στο χέρι και κατόπιν παραγγελίας από τον πελάτη που τα επέλεξε και ολοκλήρωσε την παραγγελία του. Κάθε χειροποίητη δημιουργία που κάνετε παραγγελία κατασκευάζετε αποκλειστικά για εσάς και μόνο! Αντικατάσταση Προϊόντων Αντικατάσταση προϊόντων γίνεται δεκτή μόνο στην περίπτωση που το προϊόν που έχετε παραγγείλει φτάσει σε εσάς σπασμένο/αλλοιωμένο. Στην περίπτωση αυτή μας στέλνετε το προϊόν με δικά μας έξοδα και εμείς αναλαμβάνουμε να σας αποστείλουμε το προϊόν καινούργιο. Για ποιο άμεση και καλύτερη εξυπηρέτηση επικοινωνήστε μαζί μας στο 2109425217 ή στείλτε μας email στο info@elenamanakou.gr